Openbare handleiding

Alles wat Up/Actions doet, stap voor stap uitgelegd

Scroll door de volledige app of spring direct naar een thema. Van je eerste actie tot projecten, samenwerking en veilige AI-koppelingen.

Beginnen met Up/Actions

Beginnen met Up/Actions

Van proefperiode en account tot je eerste workspace en eerste afgeronde actie.

Wat is Up/Actions?

Up/Actions is de centrale bron van waarheid voor alles wat jij of je team nog moet doen.

Je verzamelt losse acties, bouwt grotere projecten op een tijdlijn, bewaakt deadlines en ziet in één oogopslag waar aandacht nodig is. Dezelfde gegevens zijn beschikbaar in de web-app, via de command line, de REST API en MCP.

De app is bedoeld voor dagelijks menselijk gebruik én voor AI-assistenten. Je kunt dus zelf afvinken en plannen, terwijl een agent binnen vooraf gekozen rechten acties leest of voorbereidt.

Proefperiode en abonnement

Nieuwe organisaties proberen Up/Actions veertien dagen op Max-niveau, zonder betaalgegevens.

  • Tijdens de proefperiode zijn alle functies beschikbaar.
  • Na de proefperiode kies je Up/Actions los, Select of Max.
  • De prijs is een vast bedrag per organisatiegrootte, nooit een bedrag per gebruiker.
  • Bestaande gebruikers houden hun eerdere plan en prijs.
De actuele prijzen en alle organisatiegroottes staan verderop in deze handleiding en op de prijspagina.

Een account maken en je e-mail bevestigen

Je account gebruikt e-mailverificatie voordat je toegang krijgt tot je gegevens.

  1. 1Start via de centrale UpScailed-checkout en vul je gegevens in.
  2. 2Open de verificatiemail en bevestig je e-mailadres.
  3. 3Log daarna in op Up/Actions.
  4. 4Maak je eerste workspace of accepteer een uitnodiging voor een bestaande workspace.
Geen verificatiemail ontvangen? Controleer spam, wacht enkele minuten en gebruik daarna de optie om opnieuw te versturen.

Je eerste workspace

Een workspace houdt acties, instellingen en mensen van één context bij elkaar.

Gebruik bijvoorbeeld een aparte workspace voor je bedrijf, een klantomgeving of privé. Acties uit verschillende workspaces blijven logisch gescheiden, maar je kunt in overkoepelende weergaven ook alles tegelijk bekijken.

  1. 1Open de workspacewisselaar linksboven.
  2. 2Kies Nieuwe workspace.
  3. 3Geef de ruimte een herkenbare naam.
  4. 4Controleer daarna de standaardstatussen, labels en eventuele leden onder Instellingen.

Je eerste actie aanmaken

Voor een snelle start is alleen een duidelijke titel nodig.

  1. 1Kies Nieuwe actie.
  2. 2Schrijf wat er concreet gedaan moet worden, bijvoorbeeld Offerte controleren.
  3. 3Voeg zo nodig een deadline, geplande datum, prioriteit, eigenaar of label toe.
  4. 4Sla op en open Vandaag of Inbox om de actie terug te zien.
  5. 5Vink de actie af zodra ze klaar is. Je vindt haar daarna terug in het Archief.
Je dagelijkse werk

Je dagelijkse werk

De focusweergaven waarmee je snel ziet wat nu telt en wat opgeschoond moet worden.

Vandaag

Vandaag is je rustige dagelijkse cockpit.

  • Achterstallige acties staan bovenaan en vallen op met een waarschuwing.
  • Daaronder zie je wat vandaag gepland staat en wat de komende twee weken speelt.
  • Afvinken reageert direct, zodat je lijst tijdens het werken rustig korter wordt.
  • Afgeronde acties verdwijnen uit de actieve focus en blijven bewaard in het Archief.
Begin en eindig je werkdag hier. Gebruik de kwaliteitsfilters voor periodiek onderhoud.

Inbox verwerken

De Inbox is voor nieuwe acties die nog getrieerd moeten worden.

  1. 1Lees de titel en maak haar zo nodig concreter.
  2. 2Kies de juiste workspace, status en eigenaar.
  3. 3Voeg een deadline toe als er een harde einddatum is.
  4. 4Voeg alleen een geplande datum toe als je met twee datums wilt werken.
  5. 5Verplaats de actie uit Inbox naar de passende status.

Mijn acties

Mijn acties toont open werk waarvoor jij als eigenaar bent aangewezen.

Dit is vooral nuttig in gedeelde workspaces. Je ziet alleen wat bij jou ligt, terwijl Gedelegeerd laat zien wat jij aan iemand anders hebt gegeven.

Deadline cockpit

De Deadline cockpit groepeert openstaande acties op tijdshorizon.

  • Achterstallig: de deadline is al verstreken.
  • Deze week: er is binnen zeven dagen actie nodig.
  • Volgende week: werk dat je nu alvast kunt voorbereiden.
  • Later: toekomstige verplichtingen.
  • Zonder deadline: open acties waar nog geen einddatum aan is gegeven.

Kwaliteitsfilters gebruiken

Zonder eigenaar en Zonder deadline laten zien waar je systeem nog onvolledig is.

Deze lijsten zijn geen extra administratie, maar onderhoudsfilters. Plan bijvoorbeeld wekelijks tien minuten om onduidelijke acties toe te wijzen, van een datum te voorzien of bewust datumloos te laten.

Zoeken en Alle acties

Gebruik zoeken voor één concrete actie en Alle acties voor het bredere overzicht.

  • Alle acties ondersteunt lijst-, kanban- en kalenderweergave.
  • Filter op workspace, status, eigenaar of prioriteit.
  • Zoeken helpt wanneer je alleen een deel van de titel of context kent.
  • Gebruik Archief voor afgerond werk en de sluitingsdatum ervan.
Acties goed vastleggen

Acties goed vastleggen

Alle velden, keuzes en handelingen op een actie uitgelegd.

Een duidelijke actietitel schrijven

Een goede titel begint met een werkwoord en beschrijft één zichtbaar resultaat.

  • Goed: Bel leverancier over leverdatum.
  • Goed: Conceptcontract naar Anne sturen.
  • Minder duidelijk: Leverancier of Contract.
  • Splits meerdere uitkomsten op in subtaken of losse acties.

Omschrijving en broncontext

De omschrijving bevat achtergrond die niet in de titel past.

Acties kunnen daarnaast een bronreferentie en externe context hebben. Daarmee blijft zichtbaar of iets handmatig, via een integratie, vanuit een AI-agent of vanuit een andere UpScailed-app is ontstaan.

Deadline en geplande datum

Een deadline zegt wanneer iets af moet zijn; een geplande datum zegt wanneer je eraan wilt werken.

  • Gebruik een deadline voor een echte verplichting of afspraak.
  • Gebruik de geplande datum voor je eigen werkplanning.
  • De geplande datum staat standaard uit en is aan te zetten onder Instellingen.
  • Werk je liever eenvoudig, gebruik dan alleen de deadline.

Prioriteit, status en labels

Deze drie velden beantwoorden verschillende vragen.

  • Prioriteit: hoe belangrijk of urgent is dit ten opzichte van ander werk?
  • Status: waar bevindt de actie zich in je proces, bijvoorbeeld todo, doing, waiting of review?
  • Label: bij welk onderwerp, type werk of proces hoort de actie?
  • Statussen en labels zijn per workspace in te richten.

Eén of meer eigenaren

Een actie kan één primaire eigenaar of meerdere betrokken eigenaren hebben.

Gebruik meerdere eigenaren alleen als er werkelijk gezamenlijke verantwoordelijkheid is. Als één persoon uitvoert en een ander wacht, werkt delegeren of Wacht op vaak duidelijker.

Subtaken maken en ordenen

Subtaken splitsen één resultaat op in overzichtelijke stappen.

  1. 1Open de hoofdactie.
  2. 2Voeg onder Subtaken iedere concrete stap toe.
  3. 3Geef subtaken waar nodig een eigen status, datum of eigenaar.
  4. 4Orden de stappen in de volgorde waarin ze uitgevoerd worden.
  5. 5Volg de voortgang vanuit de hoofdactie of vanaf de Tijdlijn wanneer het een project is.

Geschiedenis en herkomst

Up/Actions bewaart belangrijke wijzigingen per actie.

  • Je ziet wanneer de actie is aangemaakt en bijgewerkt.
  • Wijzigingen in status, datum, prioriteit, eigenaar, titel en workspace blijven traceerbaar.
  • De geschiedenis vermeldt waar mogelijk wie de wijziging deed.
  • Automatische wijzigingen en agenthandelingen blijven daardoor beter uitlegbaar.

Afronden, heropenen en verwijderen

Afronden en verwijderen zijn bewust verschillende handelingen.

Afronden bewaart de actie in het Archief en legt de sluitingsdatum vast. Heropenen brengt haar terug naar het actieve werk. Verwijderen is voor foutieve of ongewenste gegevens en kan afhankelijk van je rechten beperkt zijn.

Vink afgerond werk af in plaats van het te verwijderen. Zo blijven voortgang en rapportage compleet.
Projecten, tijdlijn en herhaling

Projecten, tijdlijn en herhaling

Groter werk plannen, vaste trajecten hergebruiken en terugkerend werk automatisch laten ontstaan.

Wanneer is iets een project?

Een actie is één resultaat; een project bestaat uit meerdere stappen die je in de tijd wilt volgen.

Maak bijvoorbeeld Contract tekenen een actie, maar Nieuwe klant onboarden een project. Je kunt een bestaande actie omzetten naar een project zonder de eerder vastgelegde gegevens kwijt te raken.

Werken met de Tijdlijn

De Tijdlijn toont projecten en subtaken als balken over weken.

  • Sleep een balk om de geplande periode te verschuiven.
  • Pak een rand om de start of deadline te verplaatsen.
  • Klap projecten in voor de hoofdlijn of uit voor alle subtaken.
  • Voortgang en waarschuwingskleuren laten zien wat klaar, bezig of achterstallig is.

Projectsjablonen

Een sjabloon legt een terugkerend traject één keer goed vast.

  1. 1Bouw een sjabloon met subtaken en relatieve weken, of gebruik een bestaand goed ingericht project.
  2. 2Kies bij Nieuw project het gewenste sjabloon.
  3. 3Kies de startweek.
  4. 4Up/Actions maakt het project en alle stappen op de juiste relatieve momenten aan.
  5. 5Pas uitzonderingen daarna gewoon op de Tijdlijn aan.

Terugkerende acties instellen

Terugkerende acties maken na afronden automatisch het volgende moment klaar.

  • Dagelijks, op werkdagen, wekelijks of tweewekelijks.
  • Maandelijks, laatste kalenderdag of laatste werkdag van de maand.
  • Per kwartaal of jaarlijks.
  • Aangepaste weekdagen, bijvoorbeeld maandag, woensdag en vrijdag.

Op schema of na afronden

De herhaalmodus bepaalt vanaf welk moment de volgende datum wordt berekend.

  • Op schema houdt het vaste kalenderritme aan, ook als je later afvinkt.
  • Na afronden rekent vanaf de dag waarop je de huidige actie voltooit.
  • Gebruik Op schema voor vaste controles en wettelijke momenten.
  • Gebruik Na afronden voor onderhoud dat een vaste pauze tussen uitvoeringen nodig heeft.
Samenwerken en delegeren

Samenwerken en delegeren

Workspaces delen, rollen kiezen en zichtbaar houden wie aan zet is.

Werk per context in een workspace

Iedere workspace heeft eigen acties, statusinstellingen, labels en leden.

Deze scheiding voorkomt dat klantwerk, intern werk en privé door elkaar lopen. Kies Alle workspaces alleen wanneer je bewust over meerdere contexten heen wilt kijken.

Eigenaar, lid en kijker

De rol bepaalt wat iemand binnen een workspace mag doen.

  • Eigenaar: beheert de workspace, leden en uitnodigingen.
  • Lid: mag acties bekijken, aanmaken, bewerken en afronden.
  • Kijker: mag alleen lezen en kan geen gegevens wijzigen.
  • Geef mensen de lichtste rol die bij hun taak past.

Iemand uitnodigen

Toegang ontstaat pas nadat de ontvanger de uitnodiging met het juiste account accepteert.

  1. 1Open Instellingen en daarna Workspaces & delen.
  2. 2Kies de juiste workspace.
  3. 3Vul het e-mailadres in en kies Lid of Kijker.
  4. 4Verstuur de uitnodiging.
  5. 5Controleer openstaande uitnodigingen en trek oude uitnodigingen zo nodig in.

Delegeren en Wacht op anderen

De twee weergaven maken zichtbaar wie aan zet is.

  • Gedelegeerd toont acties die jij hebt aangemaakt maar aan iemand anders hebt toegewezen.
  • Wacht op anderen toont acties met de status waiting.
  • Vul bij waiting in op wie of wat je wacht.
  • Plan een opvolgmoment als wachten niet onbeperkt mag duren.

Praktische samenwerkingsafspraken

Een gedeelde tool werkt het best wanneer het team dezelfde basisregels gebruikt.

  • Iedere open actie heeft bij voorkeur een eigenaar.
  • Een deadline is alleen een deadline als er een echte einddatum is.
  • Gebruik waiting alleen als de afhankelijkheid expliciet is.
  • Archiveer afgerond werk via afvinken, niet door verwijderen.
  • Spreek af wie status- en labelinstellingen beheert.
Inzicht, meldingen en voorkeuren

Inzicht, meldingen en voorkeuren

Voortgang lezen, je werkritme bewaken en de app aanpassen aan je manier van werken.

Het Inzichten-dashboard

Het dashboard vat werkvoorraad, voortgang en ritme samen.

  • Open acties en achterstallig werk.
  • Deze week afgerond en het afrondpercentage.
  • Gemiddelde leeftijd van open acties.
  • Streaks en activiteit per dag.
  • Nieuw aangemaakt tegenover afgerond per week.
  • Backlog per status en per workspace.
Gebruik trends om je werkwijze te verbeteren, niet om individuele medewerkers op detailniveau te volgen.

Op schema of achterstand lezen

Projecten vergelijken hun planning met de werkelijke voortgang.

Wat in het verleden gepland staat en nog niet af is, valt op. Kijk vervolgens niet alleen naar het aantal dagen, maar vooral naar de geblokkeerde stap, ontbrekende eigenaar of onrealistische planning erachter.

Pushmeldingen

Web Push geeft dagelijks een korte herinnering met wat voor vandaag staat.

  • Zet meldingen aan onder Instellingen, Notificaties.
  • Sta meldingen ook toe in je browser of apparaatinstellingen.
  • De dagelijkse ping staat op 09:00.
  • Tussen 22:00 en 08:00 gelden stille uren.
  • Op iOS werkt dit vanaf versie 16.4 wanneer de app op het beginscherm staat.

Installeren als app en thema kiezen

Up/Actions is als Progressive Web App op telefoon en computer te installeren.

Na installatie opent Up/Actions als een zelfstandige app. Onder Instellingen kies je daarnaast een licht of donker thema en bepaal je of de extra geplande datum zichtbaar is.

Nieuwe functies volgen

De knop Wat is nieuw toont gebruikersgerichte wijzigingen uit de changelog.

Bekijk deze berichten na een update. Ze beschrijven wat er voor jou in de app veranderde, zonder dat je technische release-informatie hoeft door te nemen.

AI, API, CLI en MCP

AI, API, CLI en MCP

Up/Actions veilig aansturen vanuit je AI-assistent, terminal of eigen software.

Wat agent-native betekent

Mens, script en AI-agent werken op dezelfde acties en dezelfde workspacegrenzen.

Een agent krijgt geen verborgen kopie van je gegevens. Via API-sleutels en scopes gebruikt hij dezelfde diensten als de web-app. Daardoor blijven status, eigenaar, historie en voortgang op één plek bij elkaar.

Een API-sleutel maken

Een API-sleutel is een persoonlijke toegang voor één integratie of agent.

  1. 1Open Instellingen en daarna API-sleutels.
  2. 2Geef de sleutel een herkenbare naam, bijvoorbeeld MCP op werklaptop.
  3. 3Kies alleen de scopes die deze koppeling nodig heeft.
  4. 4Maak de sleutel en kopieer de volledige waarde meteen. Die wordt maar één keer getoond.
  5. 5Trek de sleutel in zodra je haar niet meer gebruikt of als ze mogelijk is uitgelekt.

Scopes en minimale rechten

Scopes begrenzen welke soorten handelingen een sleutel mag uitvoeren.

  • actions:read voor acties lezen.
  • actions:write voor aanmaken en bewerken.
  • actions:complete voor afronden en heropenen.
  • actions:assign voor eigenaren wijzigen.
  • actions:delete voor verwijderen.
  • workspaces:read en workspaces:write voor workspacetoegang.
  • ai:execute en webhooks:manage alleen wanneer de koppeling die echt nodig heeft.

REST API gebruiken

De REST API is geschikt voor eigen software, automatiseringen en integraties.

Verzoeken gebruiken een API-sleutel en blijven gebonden aan de gekozen workspace en scopes. Begin met lezen en voeg schrijfrechten pas toe wanneer de integratie aantoonbaar goed werkt.

Endpointdetails en voorbeelden staan in de technische documentatie op /docs/api.

De command line gebruiken

De CLI is handig voor terminalwerk, herhaalbare scripts en agents die shell-native werken.

  • actions today toont je dagelijkse overzicht.
  • actions add maakt een actie aan.
  • actions edit wijzigt status, datum, titel of andere velden.
  • actions done en actions reopen ronden af of heropenen.
  • Met JSON-uitvoer kunnen scripts en agents resultaten betrouwbaar verwerken.
Installatie, alle commando's en voorbeelden staan op /docs/cli.

MCP koppelen aan een AI-assistent

MCP laat een AI-assistent Up/Actions-tools rechtstreeks gebruiken.

De hosted Streamable HTTP-server staat op https://actions-mcp.upscailed.nl/mcp. Hij gebruikt dezelfde API-sleutel, scopes en workspace-isolatie als de REST API.

  • Negen tools voor workspaces en acties lezen, maken, wijzigen, afronden, heropenen en verwijderen.
  • Drie read-only bronnen voor Vandaag, workspaces en inzichten.
  • Gebruik MCP voor interactief werk in een chatcontext.
  • Gebruik de CLI voor geplande jobs, scripts en reproduceerbare agent-runs.
De exacte configuratie voor Claude Code en andere clients staat op /docs/mcp.

Menselijke regie houden

AI mag voorbereiden en uitvoeren binnen de rechten die jij bewust hebt gegeven.

  • Begin met alleen-lezen voor een nieuwe koppeling.
  • Laat bulkacties eerst als voorstel tonen.
  • Geef verwijderen alleen aan een koppeling die het aantoonbaar nodig heeft.
  • Controleer eigenaar, workspace en deadline voordat grote aantallen acties worden aangemaakt.
  • Trek oude sleutels in en maak per toepassing een aparte sleutel.
Veiligheid en je gegevens

Veiligheid en je gegevens

Hoe toegang, scheiding, export en verwijdering zijn geregeld.

Workspace-isolatie

Iedere actie hoort bij precies één workspace.

De app, API en MCP controleren de workspacecontext en de rol van de gebruiker of sleutel. Een lid van workspace A krijgt daardoor niet automatisch toegang tot gegevens van workspace B.

Inloggen, verificatie en sessies

Accounts gebruiken geverifieerde e-mail en beveiligde sessies.

  • Bevestig je e-mailadres voordat je gaat werken.
  • Gebruik een uniek wachtwoord en deel nooit een sessie of API-sleutel.
  • Log uit op gedeelde apparaten.
  • Gebruik wachtwoord herstellen wanneer je geen toegang meer hebt.

Je gegevens exporteren

Onder Account kun je een volledige JSON-export van je gegevens downloaden.

  1. 1Open Instellingen en daarna Account.
  2. 2Ga naar Data en privacy.
  3. 3Kies Download mijn data.
  4. 4Bewaar het exportbestand op een veilige plek en deel het alleen wanneer dat nodig is.

Je account verwijderen

Verwijderen begint met een herstelperiode van dertig dagen.

Na je bevestiging wordt het account gemarkeerd voor verwijdering en word je uitgelogd. Door binnen dertig dagen opnieuw in te loggen kun je de verwijdering ongedaan maken. Daarna wordt de verwijdering definitief uitgevoerd.

Exporteer belangrijke gegevens voordat je het account verwijdert.

Verantwoord omgaan met inzicht

Gebruik dashboardgegevens om werk te verbeteren, niet als verborgen personeelscontrole.

Maak binnen teams duidelijk welke gegevens worden vastgelegd, met welk doel en wie ze kan zien. Houd rapportage op het niveau dat nodig is voor planning en samenwerking.

Pakketten en prijzen

Pakketten en prijzen

Dezelfde vijf prijskaarten als op de landingspagina, volledig in tekst uitgelegd.

Kies eerst je organisatiegrootte

De prijs is vast per grootte en niet per individuele gebruiker.

  • Solo: 1 gebruiker.
  • Studio: tot 5 gebruikers.
  • Team: tot 10 gebruikers.
  • Kantoor: tot 25 gebruikers.
  • Organisatie: tot 100 gebruikers.
Meer dan 100 medewerkers? Vraag een prijs op maat aan via hallo@upscailed.nl.

Up/Actions los

Kies dit wanneer je alleen de volledige actie- en projectomgeving nodig hebt.

  • Solo: €9 per maand, excl. btw.
  • Studio: €29 per maand, excl. btw.
  • Team: €49 per maand, excl. btw.
  • Kantoor: €99 per maand, excl. btw.
  • Organisatie: €349 per maand, excl. btw.
  • Alle Up/Actions-functies, inclusief samenwerking, inzichten, API, CLI en MCP.

Select

Select laat je drie Up-apps kiezen binnen dezelfde organisatiegrootte.

  • Solo: €19 per maand, excl. btw.
  • Studio: €59 per maand, excl. btw.
  • Team: €99 per maand, excl. btw.
  • Kantoor: €199 per maand, excl. btw.
  • Organisatie: €649 per maand, excl. btw.
  • Een logische combinatie is Up/Actions, Up/Sales en Up/Mail.

Up/Academy Basis en Compleet

Up/Academy is er in twee lijnen; Compleet zit ook in Max.

  • Basis richt zich op AI-geletterdheid: toets, certificaat en register.
  • Solo: €9 per maand, excl. btw.
  • Studio: €29 per maand, excl. btw.
  • Team: €49 per maand, excl. btw.
  • Kantoor: €89 per maand, excl. btw.
  • Organisatie: €169 per maand, excl. btw.
  • Compleet bevat alles uit Up/Academy, inclusief het SCALE-framework.
  • Solo: €29 per maand, excl. btw.
  • Studio: €79 per maand, excl. btw.
  • Team: €129 per maand, excl. btw.
  • Kantoor: €249 per maand, excl. btw.
  • Organisatie: €549 per maand, excl. btw.

Max

Max bevat iedere business-app plus de kennis- en communicatielaag van UpScailed.

  • Solo: €69 per maand, excl. btw.
  • Studio: €179 per maand, excl. btw.
  • Team: €299 per maand, excl. btw.
  • Kantoor: €599 per maand, excl. btw.
  • Organisatie: €1499 per maand, excl. btw.
  • Elke app, Up/HQ en Up/Academy Compleet.

Maand- of jaarbetaling

Bij jaarbetaling krijg je twaalf maanden toegang en betaal je tien maandbedragen.

De prijskaarten tonen bij jaarbetaling het effectieve maandbedrag én het totale bedrag dat per jaar wordt gefactureerd. Alle publieke bedragen zijn exclusief btw.

Proefperiode en bestaande gebruikers

Nieuwe omgevingen starten veertien dagen op Max-niveau zonder betaalgegevens.

Na de proefperiode kies je de vorm en grootte die bij je past. Bestaande gebruikers houden hun huidige plan en prijs. In Instellingen kun je een centraal UpScailed-abonnement koppelen en zien of de omgeving actief, in proef of alleen-lezen is.

Problemen oplossen

Problemen oplossen

De meest voorkomende situaties en de veiligste volgorde om ze op te lossen.

Inloggen lukt niet

Controleer eerst e-mailadres, verificatie en wachtwoord.

  1. 1Controleer of je het juiste e-mailadres gebruikt.
  2. 2Zoek de verificatiemail en rond de bevestiging af.
  3. 3Gebruik Wachtwoord vergeten als het wachtwoord niet meer klopt.
  4. 4Probeer een privévenster om oude sessiegegevens uit te sluiten.
  5. 5Noteer de foutmelding voordat je ondersteuning vraagt.

De workspace is alleen-lezen

Alleen-lezen betekent dat bekijken nog kan, maar wijzigingen tijdelijk worden geblokkeerd.

  1. 1Controleer onder Instellingen, Abonnement of de proefperiode of het abonnement actief is.
  2. 2Koppel het centrale UpScailed-abonnement opnieuw wanneer daarom wordt gevraagd.
  3. 3Controleer of Up/Actions in het gekozen pakket zit.
  4. 4Vernieuw de pagina na het koppelen.

Een actie lijkt verdwenen

Meestal staat de actie in een andere workspace, filter of status.

  1. 1Kies Alle workspaces.
  2. 2Gebruik Zoeken met een herkenbaar woord uit de titel.
  3. 3Controleer Archief en Terugkerende acties.
  4. 4Verwijder actieve filters in Alle acties.
  5. 5Controleer of je nog toegang hebt tot de oorspronkelijke workspace.

Een uitnodiging werkt niet

Uitnodigingen zijn gebonden aan het e-mailadres van de ontvanger.

  1. 1Log in met exact het adres waarop de uitnodiging is ontvangen.
  2. 2Bevestig dat e-mailadres.
  3. 3Controleer of de uitnodiging nog openstaat.
  4. 4Laat de workspace-eigenaar een oude uitnodiging intrekken en een nieuwe versturen.

Pushmeldingen komen niet aan

Zowel Up/Actions als het apparaat moeten meldingen toestaan.

  1. 1Controleer de schakelaar onder Instellingen, Notificaties.
  2. 2Controleer de browser- of systeemtoestemming.
  3. 3Op iOS: installeer Up/Actions op het beginscherm.
  4. 4Houd rekening met de stille uren tussen 22:00 en 08:00.

API, CLI of MCP geeft een fout

Controleer sleutel, scopes, workspace en endpoint in die volgorde.

  • 401: sleutel ontbreekt, is ongeldig of is ingetrokken.
  • 403: de sleutel of gebruiker mist een vereiste scope of rol.
  • 404: controleer het actie-ID, de workspace of het endpoint.
  • 429: verlaag het tempo en probeer later opnieuw.
  • Bewaar nooit een volledige sleutel in screenshots, tickets of chatberichten.

Een goede hulpvraag aanleveren

Met de juiste context kan ondersteuning sneller helpen zonder gevoelige gegevens te ontvangen.

  • Beschrijf wat je wilde doen en wat er feitelijk gebeurde.
  • Noem de pagina en het tijdstip.
  • Voeg de letterlijke foutmelding toe.
  • Noem browser en apparaat.
  • Verwijder persoonsgegevens en alle sleutels uit screenshots.
  • Mail naar hallo@upscailed.nl.
Begrippenlijst

Begrippenlijst

De belangrijkste woorden in Up/Actions kort en eenduidig omschreven.

Begrippen in de app

Deze termen kom je dagelijks tegen.

  • Actie: één concreet resultaat dat nog gedaan moet worden.
  • Project: een grotere actie met meerdere stappen op de Tijdlijn.
  • Subtaak: een afzonderlijke stap onder een hoofdactie of project.
  • Workspace: afgeschermde context met eigen acties, instellingen en leden.
  • Deadline: datum waarop iets af moet zijn.
  • Geplande datum: datum waarop je van plan bent eraan te werken.
  • Status: fase van een actie in je werkproces.
  • Label: inhoudelijke categorie of markering.

Begrippen bij samenwerken

Deze termen maken verantwoordelijkheden duidelijk.

  • Eigenaar: persoon die verantwoordelijk is voor de uitvoering.
  • Workspace-eigenaar: persoon die leden en instellingen beheert.
  • Lid: gebruiker die mag lezen en wijzigen.
  • Kijker: gebruiker met alleen-lezen-toegang.
  • Gedelegeerd: door jou aangemaakt en aan iemand anders toegewezen.
  • Waiting of Wacht op: actie die afhankelijk is van een ander.

Begrippen bij koppelingen

Deze termen kom je tegen bij AI en automatisering.

  • API: vaste interface waarmee software Up/Actions kan lezen of aansturen.
  • API-sleutel: geheime toegangscode voor één integratie.
  • Scope: specifiek recht op een bepaalde soort handeling.
  • CLI: command-lineprogramma voor terminal, scripts en agents.
  • MCP: protocol waarmee een AI-assistent tools en bronnen gebruikt.
  • Resource: read-only informatiebron binnen MCP.
  • Agent-native: ontworpen zodat mens en AI op dezelfde beveiligde bron van waarheid werken.

Van lezen naar proberen

Start veertien dagen op Max-niveau en gebruik deze handleiding naast de app. Je hebt geen betaalgegevens nodig.

UpActionsOpenbare handleiding voor potentiële en actieve gebruikers.